Услуги пассажирам

Финляндский вокзал (пл. Ленина, 6) работает круглосуточно. Единая справочная и Центр содействия мобильности: 8 (800) 775-00-00, звонок бесплатный. На вокзале есть:

• Информационно-справочные услуги.
• Зал ожидания и международный зал «Экспресс».
• Камеры хранения.
• Кассы дальнего следования.
• Кассы пригородного сообщения.
• Услуги носильщиков.
• Медпункт.
• Аптека.
• Бесплатный Wi-Fi.
• Санитарные комнаты.
• Помощь маломобильным пассажирам.
• Банкоматы.
• Поиск забытых вещей.
• Линейный отдел полиции.

Зал ожидания

Вход в зал ожидания через Центральный Световой зал со стороны площади Ленина. В международный зал «Экспресс» можно пройти с улицы Боткинской. Оба зала работают круглосуточно, пользоваться ими можно бесплатно.

Кассы дальнего следования

Билетно-кассовый центр дальнего следования находится по адресу пл. Ленина, д. 6, литера Е, вход с улицы Боткинской. Работает круглосуточно.

Кассы пригородного сообщения

В Центральном Световом зале работают 14 касс пригородного сообщения, с 05:00 до 00:00. Касса №1 обслуживает маломобильных пассажиров. Есть терминалы самообслуживания для покупки билетов на пригородные поезда.

Пригородные павильоны работают по своему режиму, с 06:10 до 00:30. Западный павильон находится на улице Боткинской, Восточный на улице Архитектора Баранова.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения расположены в Центральном Световом зале и работают круглосуточно. Размер стандартной ячейки 600×500×800 мм. Стоимость аренды стандартной ячейки:

• за 1 час – 150 руб.
• до 3 часов – 350 руб.
• до 6 часов – 600 руб.
• до 8 часов – 700 руб.
• до 12 часов – 800 руб.
• до 24 часов – 900 руб.

Есть также большие ячейки размером 1800×500×800 мм. Дополнительные сборы:

• хранение невостребованных вещей – 820 руб. в сутки;
• вскрытие ячейки – 500 руб.;
• хранение забытых вещей – 310 руб. за 30 суток.

Тарифы могут меняться, актуальные цены можно уточнить на официальном сайте вокзала.

Услуги носильщиков

Носильщики работают круглосуточно. Стоимость за одно место:

• с 06:00 до 23:59 – 400 руб.
• с 00:00 до 05:59 – 600 руб.

Заказать носильщика можно по телефону 8 (800) 775-69-29 не менее чем за 2 часа.

Помощь маломобильным пассажирам

Услуга бесплатная. Заявки в Центр содействия мобильности принимают круглосуточно по телефону 8 (800) 775-00-00 (доб. 1). Обратиться нужно не менее чем за 24 часа до поездки.

Медпункт и аптека

Медпункт находится в зале ожидания, работает круглосуточно и бесплатно. Аптека расположена на первом этаже и открыта с 08:00 до 20:00.

Wi-Fi

На вокзале работает бесплатный Wi-Fi сети «RZD». Подключение через браузер, скорость ограничена.

Санитарные комнаты

Пользоваться санитарными комнатами можно бесплатно.

Банкоматы

На вокзале круглосуточно работают банкоматы ВТБ и УРАЛСИБ.

Справки и забытые вещи

Электронные справки оформляются на сайте spravka.dzvr.ru. Справка об изменении графика движения выдается бесплатно.

По поводу забытых вещей можно обратиться по телефону 8 (812) 457-79-79.

Полиция и парковка

Линейный отдел полиции находится на улице Боткинской, д. 1, и работает круглосуточно.

Парковка напротив центрального входа находится в ведении Администрации Санкт-Петербурга.